주식회사 디엑스이(이하 “회사”)는 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 『개인정보 보호법』 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 또한 『개인정보 보호법』 제30조에 따라 개인정보처리방침(이하 “개인정보처리방침")을 제정하여 이용자에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하고 있으며, 본 개인정보처리방침을 홈페이지에 공개하여 이용자가 언제나 쉽게 찾아볼 수 있도록 하고 있습니다. 회사의 개인정보처리방침은 다음의 내용을 포함하고 있으며, 개인정보처리방침이 관련 법령 및 회사의 운영방침 변경에 따라 개정되는 경우에는 시행일자 등을 부여하여 개정된 내용을 홈페이지에 지체 없이 공지합니다.

• 제 1장개인정보의 수집∙이용 목적, 수집항목 및 보유기간
• 제 2장개인정보의 수집∙이용 등에 대한 동의 방법
• 제 3장개인정보 처리업무의 위탁
• 제 4장개인정보의 제3자 제공
• 제 5장개인정보의 파기 절차 및 방법
• 제 6장행태정보의 수집∙이용∙제공 및 그 거부에 관한 사항
• 제 7장만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
• 제 8장개인정보에 대한 이용자와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법
• 제 9장개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
• 제 10장이용자 의견 수렴 및 민원 처리를 위한 개인정보보호 책임부서 및 연락처 안내
• 제 11장이용자의 권익침해에 대한 구제방법
• 제 12장개인정보처리방침의 변경

제 1장 개인정보의 수집∙이용 목적, 수집항목 및 보유기간

‘개인정보’란 생존하는 개인에 관한 정보로서 이름, 전화번호 등에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
회사는 서비스의 제공을 위하여 다음과 같이 이용자의 개인정보를 필요한 최소한으로 수집∙이용 및 보유하고 있습니다.

1. (1) (필수) 서비스 이용을 위한 개인정보 수집 및 이용 동의

   구분	CRM 컨설팅 문의	광고 문의
   수집∙이용 시점	CRM 컨설팅 문의 시	광고 문의 시
   수집∙이용 목적	문의 접수 및 처리, 문의결과 통보
   수집 항목	성명, 이메일, 휴대폰번호, 업체∙브랜드 명
   보유기간	수집일(문의 접수일)로부터 최대 2년 또는 이용자의 동의 철회 요청일로부터 5일 이내 단, 수집∙이용 목적 달성 시 지체없이 파기

   
   
2. (2) 회사는 이용자에게 동의를 받은 기간 또는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관하고 보존기간의 경과 후 파기합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

   구분	관련 법령	보존기간
   국세 증빙자료	국세기본법	10년
   과세표준과 세액의 신고자료		5년
   부가가치세의 과세표준과 세액의 신고자료	부가가치세법	5년
   전자금융 거래에 관한 기록	전자금융거래법	5년
   계약 또는 청약철회에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	5년
   대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록		5년
   소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록		3년
   표시∙광고에 관한 기록		6개월
   웹사이트 접속(로그) 기록	통신비밀보호법	3개월
   정보통신기기의 접속지 추적자료		3개월
   사용도수		12개월
   정보통신기기의 발신기지국의 위치추적자료		12개월

   
   
3. (3) 회사는 부정이용회원(불량회원)의 부정한 이용의 재발 방지 및 서비스 혼선 방지를 위해 이용자에게 서비스를 제공하는 기간(이용기간) 또는 분쟁처리 기간(보유기간) 동안에 한하여 아래와 같이 개인정보를 보유하고 이를 활용합니다.
   • ① 이용기간: 서비스 가입일로부터 서비스 해지일까지
   • ② 보유기간: 이용계약 해지일로부터 30일간 또는 해당 이용 목적이 종료된 때까지 보유
4. (4) 서비스 이용 과정이나 처리 과정에서 개인 서비스 제공을 위하여 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
   • ① 사용도수, 서비스 이용시간 및 이용기록
   • ② 접속로그 및 접속IP정보, 쿠키

제 2장 개인정보의 수집∙이용 등에 대한 동의 방법

회사는 이용자의 개인정보 수집 시 수집되는 개인정보의 항목 및 수집∙이용 목적을 이용자가명확하게 인지할 수 있도록 이용자에게 고지하고 동의를 받는 절차를 마련하고 있습니다.
이용자는 회사의 홈페이지에 게시된 '개인정보처리방침' 및 서비스 이용 페이지 내 별도로 제공되는 ‘개인정보의 수집 및 이용 동의서’의 내용을 숙지하신 후, 서비스 제공에 대한 ‘동의 버튼’을 클릭(혹은 체크)함으로써 개인정보의 수집∙이용 등에 대하여 동의하실 수 있습니다.

제 3장 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 서비스 이용계약, A/S 제공 및 그 부대 업무의 대행 등 이용자 편의 제공, 관리 등을 위하여 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁받는 자(수탁자)에 대해서는 개인정보 위∙수탁 계약서 등을 통하여 관련 법규 및 지침의 준수, 정보보호 및 비밀유지, 제3자 제공 금지, 사고 시 책임부담, 위탁기간 종료 즉시 개인정보의 반납/파기 의무 등을 규정하여 관리하고 있습니다.

회사는 개인정보 처리를 위탁 받은 업체(수탁자)가 개인정보 보호와 관련하여 제반의 조치를 취하도록 하며 만약 이용자의 개인정보를 위탁 받은 업체가 고의 또는 과실로 인하여 이용자에게 손해를 입힌 경우 그에 대한 모든 책임을 부담합니다.

회사는 위탁업무의 내용이나 위탁받는 자(수탁자)가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

위탁받는 자 (수탁자)	위탁업무 목적
주식회사 씨제이메조미디어	네이버 디지털광고(검색광고) 운영
주식회사 와일리
주식회사 온리클람
주식회사 블루네이션
주식회사 티사이언티픽	모바일 상품권 발송
반디비즈	경품발송시스템 자동화솔루션 및 시스템 모니터링 페이지 운영 관리

제 4장 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 '서비스 이용약관' 또는 '개인정보처리방침'에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 명시한 범위를 넘어서 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• (1) 이용자로부터 별도의 동의를 받은 경우
• (2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
• (3) 명백히 이용자 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
• (4) 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 필요한 경우

제 5장 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 이용자로부터 수집한 개인정보의 보유기간 경과, 수집∙이용목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 이용자의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

대상, 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• (1) 파기 대상: 보유기간 및 관련 법령에 따른 보존기간이 종료된 이용자 개인정보
• (2) 파기 절차
  • 이용자가 서비스 이용 등을 위해 제공하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 보유 사유에 따라 일정기간 저장된 후, 아래 다항에 명시한 방법으로 파기됩니다. 별도 DB에 옮겨진 개인정보는 법률에 의해 보유되는 경우를 제외하고는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• (3) 파기 방법
  • ① 서면에 작성, 출력된 개인정보: 분쇄하거나 소각
  • ② DB 등 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제

제 6장 행태정보의 수집∙이용∙제공 및 그 거부에 관한 사항

• (1) 회사는 이용자가 회사의 서비스를 이용하는 경우, 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택 등을 제공하기 위하여 다음과 같이 제3자가 자동 수집 장치를 통해 온라인 행태정보를 수집해가도록 허용하고 있습니다.
  ※ 행태정보: 웹사이트 방문이력, 앱 사용이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인 상의 이용자 활동 정보
  
  
  • ① 수집 항목: 사용도수, 서비스 이용시간 및 이용기록, 접속로그 및 접속IP정보, 광고식별자(Adid), 대략적인 위치정보, 브라우저 및 기기 정보
  • ② 수집하는 사업자: 구글(Google LLC)
  • ③ 수집 방법: 구글에서 제공하는 웹로그 분석 도구인 구글 애널리틱스(Google Analytics)를 이용
  • ④ 수집 목적: 서비스 이용 통계 분석 및 이용자 사용경험 개선
  • ⑤ 회사는 구글 애널리틱스를 통한 행태정보의 수집∙이용∙제공과 관련하여 구글 애널리틱스 서비스 약관 및 구글의 개인정보보호정책을 준수합니다.
    • - 구글 애널리틱스(Google Analytics) 서비스 약관 (https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/kr/)
    • - 구글(Google) 개인정보보호정책 (https://policies.google.com/technologies/partner-sites)


• (2) 이용자는 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 단, 사용하시는 브라우저, 모바일 OS 버전 등에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
  
  
  • ① 웹 브라우저에서의 행태정보 수집 차단

    명칭	삭제∙차단	방법
    크롬 (Chrome)	저장된 쿠키 삭제	웹브라우저 오른쪽 상단 '⋮' 표시 선택 → 설정→ 개인정보 보호 및 보안 → 인터넷 사용기록 삭제
    	제3자 쿠키 차단	웹브라우저 오른쪽 상단 '⋮' 표시 선택 → 설정→ 개인정보 보호 및 보안 → 서드파티 쿠키 → 차단 ※ 특정 사이트 허용 시: ‘사이트 예외 추가’ → 주소입력
    	모든 쿠키 저장 차단	웹브라우저 오른쪽 상단 '⋮' 표시 선택→ 새 시크릿 창 (단축키 Ctrl + Shift + N)
    엣지 (Edge)	저장된 쿠키 삭제	웹브라우저 오른쪽 상단 '…' 표시 선택 → 설정→ 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 → 데이터 제거 여부 선택
    	제3자 쿠키 차단	웹브라우저 오른쪽 상단 '…' 표시 선택 → 설정 1) 개인정보 검색 및 서비스 → 추적방지 → 추적방지 여부 및 수준 선택(균형조정 또는 엄격) 2) 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 → 타사 쿠키 차단
    	모든 쿠키 저장 차단	웹브라우저 오른쪽 상단 '…' 표시 선택→ 새 InPrivate 창 (단축키 Ctrl + Shift + N)

  • ② 모바일 브라우저에서의 행태정보 수집 차단

    명칭	삭제∙차단	방법
    크롬 (Chrome)	제3자 쿠키 차단	모바일 브라우저 오른쪽 상단 '⋮' 표시 선택 → 설정→ 사이트 설정 → 서드파티 쿠키 → 차단 ※ 특정 사이트 허용 시: ‘사이트 예외 추가’ → 주소입력
    	모든 쿠키 저장 차단	모바일 브라우저 오른쪽 상단 '⋮' 표시 선택→ 새 시크릿 탭
    사파리 (Safari)	모든 쿠키 저장 차단	모바일 기기 설정 → 사파리(Safari)→ 고급 → 모든 쿠키 차단
    삼성 인터넷	제3자 쿠키 차단	모바일 브라우저 하단 ‘≡’ 표시 선택 → 개인정보→ 개인정보 보호 현황 → 스마트 추적 방지 → ‘항상’
    	모든 쿠키 저장 차단	모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택→ 비밀 모드 켜기 → 시작

    ※ 쿠키: 웹사이트의 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 텍스트파일로서, 이용자의 컴퓨터(PC) 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 이용자의 브라우저에서 서버로 자동 전송되는 정보

    
    
  • ③ 스마트폰의 광고식별자 차단/허용
    • (가) 안드로이드
      : 설정 → 보안 및 개인정보 보호 → 개인정보 보호 → 기타 개인정보 설정→ 광고 → 광고ID 재설정 또는 광고ID 삭제
    • (나) 아이폰
      : 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적 → 앱 추적 허용 해제

제 7장 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

회사는 회사의 서비스와 관련하여 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.

제 8장 개인정보에 대한 이용자와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법

서비스 이용자(만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인 포함)는 언제나 서비스를 방문하여 등록되어 있는 이용자 본인의 개인정보를 열람, 정정, 삭제 및 처리정지(이하 "열람 등")을 요구하시거나 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.

개인정보에 대한 열람, 정정 또는 동의의 철회를 요구하는 방법은 아래와 같습니다.

• (1) 개인정보의 열람, 정정, 삭제 및 처리 정지
  • ① 이용자는 이메일, 고객센터 등을 통해 개인정보에 대한 열람 등을 요구할 수 있습니다.
  • ② 이용자가 개인정보의 열람 등을 요구하는 경우, 회사는 이용자의 신분을 증명할 수 있는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증명(사본)을 받아 본인 여부를 확인합니다.
  • ③ 이용자의 대리인이 이용자 개인정보의 열람 등을 요구하는 경우, 회사는 대리 관계를 나타내는 위임장 및 명의 이용자의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
  • ④ 이용자가 개인정보의 오류에 대해 정정을 요청한 경우에는 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.


• (2) 개인정보의 수집, 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의 철회
  • ① 이용자는 이메일, 고객센터 등을 통해 개인정보에 대한 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
  • ② 이용자는 동의 철회를 위해 회사의 본인 확인 절차를 거친 후 동의를 철회할 수 있습니다.


• (3) 회사는 다음과 같은 경우에는 예외적으로 개인정보의 열람 및 정정을 제한할 수 있습니다.
  • ① 이용자(정보주체) 본인 또는 제3자의 생명, 신체, 재산 또는 권익을 현저하게 해할 우려가 있는 경우
  • ② 당해 서비스 제공자의 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
  • ③ 법령에 위반하는 경우

제 9장 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 보호 조치를 마련하고 있습니다.

• (1) 기술적 보호조치
  • ① 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하는 등의 별도 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
  • ② 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 도입, 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
  • ③ 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
  • ④ 해킹 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있습니다.


• (2) 관리적 보호조치
  • ① 회사는 이용자의 개인정보에 대한 관리와 접근에 필요한 절차를 마련하여 임직원이 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며 준수 여부를 주기적으로 점검하고 있습니다.
  • ② 회사는 이용자의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리하며, 교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 하고 있습니다. 이용자의 개인정보를 처리하는 자는 다음과 같습니다.
    • ·이용자를 직·간접적으로 상대하여 업무를 처리하는 자
    • ·개인정보보호책임자 및 개인정보보호담당자 등 개인정보 관리 및 개인정보보호 업무를 담당하는 자
    • ·기타 업무상 개인정보의 접근이 불가피한 자
  • ③ 신규직원 채용 시 정보보호서약서에 서명함으로써 직원에 의한 정보(개인정보 포함)유출을 사전에 방지하고, 수시로 개인정보보호 의무를 상기시키며 준수 여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련하여 시행하고 있습니다.
  • ④ 개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.


• (3) 물리적 보호조치
  • ① 회사는 전산실 및 자료보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 비인가자에 대한 출입∙접근 통제 등 출입관리절차를 시행하고 있습니다.
  • ② 서류, 보조저장매체 등은 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하며, 보조저장매체의 반출입 통제를 위한 내부 시스템을 마련하여 시행하고 있습니다.

제 10장 이용자 의견 수렴 및 민원 처리를 위한 개인정보보호 책임부서 및 연락처 안내

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• ① 개인정보 보호 책임자
  • - 성명 : 정예준
  • - 소속 : 퍼포먼스광고사업부
  • - 연락처 : 02-6484-3432


• ② 개인정보보호 담당자
  • - 성명 : 권진희
  • - 소속 : 데이터컨설팅팀
  • - 연락처 : 02-6484-3346

이용자는 회사의 서비스 이용에 관하여 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 신속하고 정확한 답변을 제공하겠습니다.

제 11장 이용자의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• ① 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• ② 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• ③ 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• ④ 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제 12장 개인정보처리방침의 변경 및 고지 의무

• (1) 개인정보보호 관련 법령, 정책 또는 보안기술 등의 변경에 따라 현 개인정보처리방침의 내용에 추가, 삭제 및 수정이 발생하는 경우에는 개정되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일전에 홈페이지의 공지사항을 통해 고지할 것입니다.
• (2) 본 개인정보처리방침은 2025년 9월 22일부터 적용됩니다. (고시일: 2025.9.8.)
• (3) 이전 개인정보처리방침은 본 개인정보 처리방침 페이지 우측 상단에 기재된 리스트에서 확인 가능합니다.